POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Zoetis Belgium SA (filial irlandesa), sita em Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin, e registada para imposto sobre as sociedades e IVA sob o número 9838808D (doravante designada por “Zoetis”, “nós”, “nos” ou “nosso”), opera o site www.zoetispets.com (o “site”). Disponibilizamos esta Declaração de Privacidade para informar como podemos recolher, utilizar, partilhar e reter informação sobre si e as suas escolhas.

Dados pessoais que recolhemos

Podemos pedir que nos forneça certos dados pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou estão relacionadas com um indivíduo identificável, como:

  • Nome
  • Endereço de email

Na página de registo, as informações de preenchimento obrigatório para o registo e as informações de preenchimento facultativo estão claramente identificadas, cabendo a si decidir se pretende, ou não, fornecer essas informações.

A Zoetis recolhe os seus dados pessoais para tornar o site e os serviços relacionados disponíveis para si e para abordar preocupações específicas dos utilizadores. Se não fornecer as informações solicitadas, podemos não conseguir disponibilizar os serviços solicitados.

Se, através do site, nos divulgar quaisquer dados pessoais relacionados com outras pessoas, declara que tem a autoridade para fazê-lo e para nos permitir usar as informações de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Como Utilizamos Informações Pessoais

A Zoetis recolhe, processa e utiliza os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Garantir a funcionalidade do site e dar resposta aos seus pedidos;
  • Desenho de conteúdo para personalizar a sua apresentação aos utilizadores do site;
  • Criar e administrar a sua conta quando se regista para os nossos serviços no site, para completar as suas transações, verificar as suas informações e fornecer-lhe o atendimento ao cliente adequado;
  • Concluir, administrar e manter uma relação contratual da Zoetis consigo, enquanto utilizador dos serviços oferecidos no site, incluindo a faturação pelo uso de serviços online (dados de uso e faturação);
  • Responder às suas perguntas, queixas, preocupações e pedidos;
  • Enviar informações administrativas, como mudanças nos nossos termos, condições e políticas;
  • Receber notificações sobre efeitos adversos dos produtos da Zoetis, fornecer informações sobre produtos ou, no caso de qualquer tipo de candidaturas feitas via site, processar essas candidaturas;
  • Partilhar os nossos boletins informativos e/ou outros materiais de marketing e facilitar a partilha social;
  • Informar sobre produtos ou serviços que acreditamos possam ser do seu interesse, incluindo anúncios ou ofertas personalizadas; e
  • Cumprir os nossos objetivos empresariais.
    • Para análise de dados, por exemplo, para melhorar o nosso site.
    • Para contactá-lo em relação a transações e acordos contratuais existentes.
    • Para auditorias, a fim de verificar se os nossos processos internos funcionam como pretendido e estão em conformidade com requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
    • Para fins de monitorização de fraudes e segurança.
    • Para cumprir obrigações legais e regulamentares.
    • Para determinar a eficácia de campanhas promocionais.
    • Para enviar informações administrativas, como alterações aos nossos termos, condições e políticas.

Além disso, recolhemos e processamos informação de rastreio através de cookies e tecnologias similares, como o endereço IP do seu computador, o nome do navegador de Internet que utiliza, o site a partir do qual nos visita, a página web que realmente visita e a data, hora e duração da sua visita ao site. Por favor, consulte mais informações sobre o nosso uso de cookies e tecnologias similares na nossa Política de Cookies.

Podemos agregar e/ou anonimizar dados pessoais de forma que estes deixem de ser considerados como tal. Fazemo-lo para gerar outros dados para a nossa utilização, que podemos utilizar e divulgar para qualquer finalidade, uma vez que já não o identificam a si nem a qualquer outro indivíduo.

Realizamos estas atividades com o seu consentimento, para gerir a nossa relação contratual consigo, para cumprir uma obrigação legal e/ou porque temos um interesse legítimo.

Divulgação de Dados Pessoais

Podemos divulgar dados pessoais:

  • Aos nossos afiliados para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
  • Aos nossos prestadores de serviços externos, para facilitar os serviços que nos prestam.
  • Para cumprir a legislação e regulamentos aplicáveis.
  • Para cooperar com autoridades públicas e governamentais.
  • Para cooperar com a aplicação da lei.
  • Por outros motivos legais (como para fazer cumprir os nossos termos e condições e proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os dos nossos afiliados, dos utilizadores ou outros).
  • Em relação a uma venda ou transação comercial (temos um interesse legítimo na divulgação ou transferência dos seus dados pessoais para terceiros no caso de uma reorganização, fusão, venda, parceria, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou de qualquer parte do nosso negócio, ativos ou ações, incluindo em relação a quaisquer processos de falência ou semelhantes).

A lista acima pode incluir destinatários de dados pessoais fora do seu país de residência. Divulgamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, para gerir a nossa relação contratual consigo, para cumprir uma obrigação legal e/ou porque temos um interesse legítimo.

Transferências internacionais de dados pessoais

Os seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde tenhamos instalações ou em que contratemos prestadores de serviços. Ao utilizar os serviços, compreende que as suas informações serão transferidas para países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos da América, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país.

Alguns países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) são reconhecidos pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa destes países está disponível aqui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, implementámos medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais, tais como cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia. Pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contacto connosco de acordo com a seção “Contacte-nos” abaixo.

Utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes 

Encontre mais informação na nossa Política de Cookies.

As suas opções de privacidade

Tem a opção de receber informações ou e-mails promocionais recorrentes da Zoetis e de terceiros que colaboram com a Zoetis. Damos-lhe opções relativamente à nossa utilização e divulgação dos seus dados pessoais para fins de marketing. Poderá optar por não receber e-mails de marketing da nossa parte. Se não quiser continuar a receber e-mails de marketing da nossa parte no futuro, poderá optar por não os receber, utilizando a hiperligação de cancelamento de subscrição incluída em cada e-mail ou newsletter.

Tentaremos atender ao(s) seu(s) pedido(s) com a maior brevidade possível. Tenha em atenção que, se optar por não receber e-mails de marketing da nossa parte, poderemos ainda enviar-lhe mensagens administrativas importantes, sendo que não é possível cancelar estas mensagens.

Segurança

Procuramos utilizar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais na nossa empresa. Infelizmente, não é possível garantir que uma transmissão de dados ou sistema de armazenamento seja 100% seguro. Se tiver razões para crer que a sua interação connosco já não é segura, notifique-nos imediatamente de acordo com a secção “Contacte-nos” abaixo.

Utilização dos Serviços por menores

O site não se destina a indivíduos com idade inferior a dezoito (18) anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com idade inferior a 18 anos.

Sites de terceiros

A presente Declaração de Privacidade não aborda, e a Zoetis não se responsabiliza, pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo quaisquer terceiros que operem um site ou serviço para o qual este site inclui hiperligações. A inclusão de uma hiperligação no site não significa qualquer aprovação do site ou serviço ligado por parte da Zoetis ou das nossas filiais.

Dados pessoais sensíveis

Salvo se especificamente solicitado por nós, pedimos-lhe que não nos envie, nem nos revele dados pessoais sensíveis (por exemplo, informações relacionadas com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religiosas ou outras crenças, estado de saúde, dados biométricos ou características genéticas, registo criminal ou filiação sindical) no ou através do site ou de qualquer outra forma.

Período de conservação de dados

Conservamos os dados pessoais durante o período de tempo necessário ou permitido em função da(s) finalidade(s) para os quais foram obtidos e de acordo com a lei aplicável.  Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de conservação de dados incluem:

  • O período de tempo durante o qual temos uma relação contínua consigo e lhe prestamos os serviços.
  • Se existe uma obrigação jurídica à qual estamos sujeitos (por exemplo, determinadas leis requerem que mantenhamos registos de certas transações durante um período de tempo específico, antes de as podermos eliminar).
  • Se o período de conservação for aconselhável, tendo em conta a nossa situação jurídica (como por exemplo, relativamente a períodos de prescrição aplicáveis, litígio ou investigações regulamentares).

Opções e acesso

Se pretender aceder, corrigir, atualizar, suprimir, limitar ou eliminar os seus dados pessoais, opor-se ou cancelar o tratamento dos seus dados pessoais, ou solicitar o envio de uma cópia dos seus dados pessoais para a enviar a outra empresa (na medida em que estes direitos lhe sejam conferidos pela lei aplicável), contacte-nos através do e-mail privacy@zoetis.com ou envie-nos uma carta para o nosso endereço comercial Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin, Irlanda ou inicie sessão na sua conta para atualizar os seus dados pessoais, se disponível. Responderemos ao seu pedido de acordo com a lei aplicável.

Apresentar uma reclamação

Tem o direito de apresentar uma queixa sobre o processamento dos seus dados pela Zoetis junto da autoridade de supervisão competente, que pode ser consultada em http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. A autoridade de supervisão irlandesa está disponível em https://www.dataprotection.ie/.

Atualizações à Política de Privacidade 

A indicação “atualizado em” no fim da Política de Privacidade indica quando esta Política de Privacidade foi revista pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revista no site. A utilização do site após estas alterações significa que aceita a Política de Privacidade revista.

Contacte-nos

A Zoetis Belgium SA (filial irlandesa), registada para imposto sobre as sociedades e IVA sob o número 9838808D, é responsável pela recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais ao abrigo desta Declaração de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade, por favor, contacte-nos através do e-mail privacy@zoetis.com ou através do seguinte endereço:

Zoetis Belgium SA (Irish Branch) Block 10,
Cherrywood Business Park,
Loughlinstown, Co. Dublin

Atualizado em Junho de 2021