POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Zoetis Indústria de Produtos Veterinários Ltda. Endereço:  Rua Luiz Fernando Rodrigues, 1701, Vila Boa Vista, Campinas - São Paulo, 13064-798, Brasil, CNPJ/MF 43.588.045/0001-31 e outras empresas que fazem parte do Grupo Zoetis, inclusive a Zoetis Zoetis Belgium SA (filial irlandesa) (doravante referida como “Zoetis”, “nós”, “nos/conosco” ou “nosso(a)(s)”) que operam o www.zoetispets.com (o “Site”). Disponibilizamos esta Declaração de privacidade para informar como poderemos coletar, usar, compartilhar e preservar informações sobre você e suas escolhas.

Dados pessoais que coletamos

Poderemos solicitar que você forneça certos dados pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável, como:

  • Nome, ou
  • Endereço de e-mail

Na tela de registro, identificamos claramente quais informações são necessárias para o registro e quais informações são opcionais e podem ser fornecidas a seu critério.

Além disso, poderemos coletar e processar informações de rastreamento por meio de cookies ou outros, como o endereço de IP do seu computador, o nome do navegador de internet que você usa, o site que o direcionou à nossa página, a página de internet que você realmente visita e a data, hora e duração de sua visita ao site. Veja mais informações sobre o nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes na nossa Política de cookies.

A Zoetis coleta seus dados pessoais para disponibilizar o site e os serviços relacionados a você, bem como para abordar preocupações específicas dos usuários.  Se você não fornecer as informações solicitadas, talvez não possamos fornecer os serviços requeridos.

Se você divulgar quaisquer dados pessoais relacionados a outras pessoas para nós em conexão com o Site, você declara ter autoridade para fazê-lo e nos autoriza a utilizar as informações de acordo com esta Política de privacidade.

Como usamos informações pessoais

A Zoetis coleta, processa e utiliza seus dados pessoais para: 

  • oferecer funcionalidades do Site e atender às suas solicitações;
  • desenvolver conteúdo para personalizar suas ofertas e apresentações aos usuários do Site;
  • criar e administrar sua conta quando você se cadastra nos nossos serviços no Site, concluir suas operações, verificar suas informações e fornecer a você o atendimento ao cliente relacionado;
  • concluir, administrar e manter uma relação contratual entre a Zoetis e você, como usuário dos serviços oferecidos no Site, inclusive cobrança pelo uso de serviços on-line (dados de uso e cobrança); 
  • responder às suas perguntas, reclamações, preocupações e solicitações;
  • enviar informações administrativas a você, como alterações dos nossos termos, condições e políticas; 
  • receber notificações de efeitos colaterais dos produtos da Zoetis, fornecer informações a respeito dos produtos ou, no caso de qualquer tipo de aplicativo feito por meio do Site, para processar os aplicativos; 
  • fornecer a você nossos boletins informativos e/ou outros materiais de marketing e facilitar o compartilhamento social; 
  • informá-lo(a) sobre produtos ou serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse, inclusive anúncios ou ofertas personalizadas; e
  • cumprir nossos objetivos comerciais.
    • para análise de dados, por exemplo, para aprimorar e melhorar nosso Site;
    • para entrar em contato com você no que diz respeito às operações existentes e acordos contratuais;
    • para auditorias, para verificar se nossos processos internos funcionam conforme pretendido e se estão em conformidade com as exigências legais, regulatórias ou contratuais;
    • para fins de monitoramento de fraude e segurança;
    • para cumprir as obrigações legais e regulatórias; e
    • para determinar a eficácia das campanhas promocionais.

Poderemos agregar e/ou anonimizar dados pessoais para que não sejam mais considerados pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para nosso uso, os quais podemos usar e divulgar para qualquer finalidade, uma vez que não mais identificam você ou qualquer outro indivíduo.

Nós nos envolvemos nessas atividades com o seu consentimento, para gerenciar nossa relação contratual com você, para cumprir uma obrigação judicial e/ou porque temos um interesse legítimo.

Divulgação de dados pessoais

Poderemos divulgar dados pessoais:

  • às nossas afiliadas, para os fins descritos nesta Política de privacidade;
  • aos nossos prestadores de serviços terceirizados, para facilitar os serviços que eles nos fornecem;
  • para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis;
  • para cooperar com as autoridades públicas e governamentais;
  • para cooperar com as autoridades policiais;
  • por outros motivos legais (como impor nossos termos e condições, bem como proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossas afiliadas, você ou terceiros); e
  • em conexão com uma venda ou operação comercial (temos interesse legítimo em divulgar ou transferir seus dados pessoais a um terceiro em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos ou ações, inclusive no que diz respeito a um processo de falência ou afins).

A lista acima poderá incluir destinatários de dados pessoais fora do seu país de residência. Divulgamos seus dados pessoais com o seu consentimento, para gerenciar nossa relação contratual com você, para cumprir uma obrigação judicial e/ou porque temos um interesse legítimo.

Transferências internacionais

Seus dados pessoais poderão ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou nos quais contratamos prestadores de serviços e, ao usar os serviços, você compreende que suas informações serão transferidas para países fora do seu país de residência, os quais podem ter normas de proteção de dados diferentes das normas do seu país.

Uso de cookies e outras tecnologias similares

Consulte mais informações na nossa Política de cookies.

Suas opções de privacidade

Você poderá ter a opção de receber informações recorrentes/e-mails promocionais da Zoetis e de terceiros que trabalham com a Zoetis. Damos a você opções sobre o nosso uso e divulgação de seus dados pessoais para fins de marketing.  Você poderá optar por não receber nossos e-mails relacionados a marketing.  Se você não quiser receber nossos e-mails de marketing futuramente, você pode optar por não recebê-los mais usando o link de cancelamento de assinatura contido em cada boletim informativo.

Tentaremos atender à(s) sua(s) solicitação(ões) assim que possível.  Observe que, se você optar por não receber nossos e-mails relacionados a marketing, ainda assim poderemos enviar mensagens administrativas importantes, as quais você não pode optar por não receber.

Segurança

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais dentro da nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado 100% seguro.  Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente conforme a seção “Fale conosco” abaixo.

Uso do Site por menores de 18 anos

O Site não é direcionado a indivíduos menores de 18 (dezoito) anos de idade, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de indivíduos menores de 18 anos de idade.

Sites de terceiros

Esta Política de privacidade não aborda, e a Zoetis não é responsável pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, inclusive terceiros que operem sites ou serviços para o qual o Site direcione. A inclusão de um link no Site não implica endosso do site ou serviço vinculado pela Zoetis ou por nossas afiliadas.

Dados pessoais sensíveis

A menos que solicitemos, pedimos que você não nos envie e não divulgue outros dados pessoais sensíveis (p. ex., informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou associação sindical) para o Site, por meio dele ou outro meio, para nós.

Período de retenção

Preservaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido em função das finalidades para as quais foram obtidas e de modo condizente com a lei aplicável. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem: 

  • quanto tempo dura nosso relacionamento contínuo com você, durante o qual fornecemos o Site; 
  • se há alguma obrigação judicial à qual estamos sujeitos (p. ex., certas leis exigem que mantenhamos registros de determinadas operações por um determinado período antes de excluí-las); ou 
  • se a retenção é aconselhável considerando nossa situação jurídica (como no que diz respeito à prescrição legal, litígios ou investigações regulatórias aplicáveis).  

Escolha e acesso

Caso deseje solicitar acesso, correção, atualização, supressão, restrição ou exclusão de dados pessoais, restringir ou recusar o processamento de dados pessoais, ou se quiser solicitar o recebimento de uma cópia de seus dados pessoais para fins de transmissão para outra empresa (na extensão em que esses direitos sejam concedidos a você pela lei aplicável), você poderá entrar em contato conosco por meio do formulário online disponível em https://www2.zoetis.com.br/rodape/politica-de-privicidade 

Atualizações desta Política de privacidade 

O texto ATUALIZADO no final desta Política de privacidade indica quando esta Política de privacidade foi revisada pela última vez.  Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política de privacidade revisada no Site.  O seu uso do Site após essas alterações significa que você aceita a Política de privacidade conforme revisada.

Fale conosco

A Zoetis Indústria de Produtos Veterinários Ltda., cujo endereço é  Rua Luiz Fernando Rodrigues, 1701, Vila Boa Vista, Campinas - São Paulo, 13064-798, Brasil, CNPJ/MF 43.588.045/0001-31 é responsável pela coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais nos termos desta Declaração de privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Declaração de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@zoetis.com ou dpobrasil@zoetis.com 

Atualizada em agosto de 2021