Privacybeleid

Adres Zoetis Belgium SA (Ierse vestiging): Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin en geregistreerd voor vennootschapsbelasting en btw onder nummer 9838808D (hierna “Zoetis”, “wij”, “we”, “ons”, of “onze”)) exploiteert www.zoetispets.com (de “Website”). We verstrekken deze Privacybeleid om u te informeren hoe we informatie over u en uw keuzes kunnen verzamelen, gebruiken, delen en bewaren.

Persoonsgegevens die we verzamelen

We kunnen u vragen om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, namelijk informatie die een persoon identificeert of die betrekking heeft op een identificeerbare persoon, zoals:

  • Naam
  • E-mailadres

Op het registratiescherm geven we duidelijk aan welke informatie vereist is voor registratie en welke informatie optioneel is en naar eigen goeddunken kan worden gegeven.

Bovendien kunnen we trackinginformatie verzamelen en verwerken via cookies of op andere wijze, zoals het IP-adres van uw computer, de naam van de internetbrowser die u gebruikt, de website van waaruit u ons bezoekt, de webpagina die u bezoekt en de datum, het tijdstip en de duur van uw bezoek aan de website. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Zoetis verzamelt uw persoonsgegevens om de website en gerelateerde diensten voor u beschikbaar te maken en specifieke zorgen van gebruikers aan te pakken. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we de gevraagde diensten mogelijk niet leveren.

Als u persoonsgegevens met betrekking tot andere mensen aan ons bekendmaakt in verband met de Website, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dit te doen en om ons toe te staan de informatie te gebruiken in overeenstemming met deze Privacybeleid.

Hoe we Persoonlijke Informatie gebruiken

Zoetis verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het bieden van functionaliteit van de Website en het voldoen aan uw verzoeken;
  • Ontwerp van de inhoud om het aanbod en de presentaties aan Websitegebruikers aan te passen;
  • Om uw account aan te maken en te beheren wanneer u zich registreert voor onze diensten op de Website, om uw transacties te voltooien, uw informatie te verifiëren en u gerelateerde klantenservice te bieden;
  • Voor het afsluiten, beheren en onderhouden van een contractuele relatie tussen Zoetis en u als gebruiker van de diensten die op de Website worden aangeboden, waaronder facturering voor het gebruik van online diensten (gebruiks- en factureringsgegevens).
  • Het beantwoorden van uw vragen, klachten, twijfels en verzoeken;
  • Het naar u verzenden van administratieve informatie, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden en beleidslijnen;
  • Het ontvangen van meldingen van bijwerkingen van de producten van Zoetis, het verstrekken van informatie over producten of, in het geval van toepassingen die via de website worden uitgevoerd, om de toepassingen te verwerken;
  • U onze nieuwsbrieven en/of ander marketingmateriaal bezorgen en het faciliteren van sociaal delen;
  • U informeren over producten of diensten waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn, waaronder op maat gemaakte advertenties of aanbiedingen; en
  • Het bereiken van onze zakelijke doeleinden.
    • Voor gegevensanalyse, bijvoorbeeld om onze Website uit te breiden en te verbeteren
    • Om contact met u op te nemen in verband met bestaande transacties en contractuele overeenkomsten.
    • Voor audits, om te controleren of onze interne processen functioneren zoals bedoeld en voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten.
    • Voor fraude- en beveiligingscontroledoeleinden.
    • Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
    • Om de effectiviteit van promotiecampagnes te bepalen.
    • Om u administratieve informatie te bezorgen, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden en beleidslijnen. 

Daarnaast verzamelen en verwerken we trackinginformatie via cookies en soortgelijke technologieën, zoals het IP-adres van uw computer, de naam van de internetbrowser die u gebruikt, de website van waaruit u ons bezoekt, de webpagina die u bezoekt en de datum, het tijdstip en de duur van uw bezoek aan de Website. Meer informatie over ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën vindt u in ons Cookiebeleid.

We kunnen persoonsgegevens samenvoegen en/of anonimiseren zodat ze niet langer als zodanig worden beschouwd. We doen dit om andere gegevens te genereren voor ons gebruik, die we voor elk doel kunnen gebruiken en bekendmaken, omdat ze u of een andere persoon niet langer identificeren.

We voeren deze activiteiten uit met uw toestemming, om onze contractuele relatie met u te beheren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of omdat we een legitiem belang hebben.

Openbaarmaking van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens bekendmaken:

  • Aan onze gelieerde ondernemingen voor de doelen beschreven in dit Privacybeleid.
  • Aan onze externe dienstverleners, om diensten die zij aan ons leveren te faciliteren.
  • Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
  • Om samen te werken met openbare en overheidsinstanties.
  • Om samen te werken met wetshandhavingsinstanties.
  • Om andere wettelijke redenen (zoals het afdwingen van onze algemene voorwaarden en het beschermen van onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of anderen).
  • In verband met een verkoop of zakelijke transactie (we hebben een legitiem belang bij het bekendmaken of overdragen van uw persoonsgegevens aan een derde partij in het geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, toewijzing, overdracht of andere beschikking van alle of een deel van ons bedrijf, activa of aandelen (waaronder in verband met een faillissement of soortgelijke procedures).

De bovenstaande lijst kan ontvangers van persoonsgegevens buiten uw land van verblijf bevatten. We maken uw persoonsgegevens bekend met uw toestemming, om onze contractuele relatie met u te beheren, om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of omdat we een legitiem belang hebben.

Grensoverschrijdende overdracht

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar we faciliteiten hebben of waarin we dienstverleners inschakelen, en door gebruik te maken van de diensten begrijpt u dat uw informatie wordt overgedragen naar landen buiten uw land van verblijf, waaronder de Verenigde Staten, die mogelijk regels voor gegevensbescherming hebben die verschillen van die van uw land.

Sommige niet-EER-landen worden door de Europese Commissie erkend als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden volgens de EER-normen (de volledige lijst van deze landen is hier beschikbaar https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en Voor overdrachten van de EER naar landen die niet als adequaat worden beschouwd door de Europese Commissie, hebben we adequate maatregelen getroffen, zoals standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn aangenomen om uw persoonsgegevens te beschermen. U kunt een exemplaar van deze maatregelen verkrijgen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte “Contact met ons opnemen” hieronder.

Gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Uw privacykeuzes

U kunt de optie krijgen om terugkerende informatie/promotionele e-mail te ontvangen van Zoetis en derden die met Zoetis samenwerken. We geven u keuzes met betrekking tot ons gebruik en de bekendmaking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketinggerelateerde e-mails van ons. Als u niet langer marketinggerelateerde e-mails van ons wilt ontvangen op een doorlopende basis, kunt u zich afmelden door gebruik te maken van de afmeldlink in elke nieuwsbrief.

We zullen proberen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan uw verzoek(en) te voldoen. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketinggerelateerde e-mails van ons, we u nog steeds belangrijke administratieve berichten kunnen sturen waarvoor u zich niet kunt afmelden.

Beveiliging

We streven ernaar om redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen te nemen om persoonlijke informatie binnen onze organisatie te beschermen. Helaas kan geen enkel gegevensoverdracht- of opslagsysteem gegarandeerd 100% veilig zijn. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte in overeenstemming met de Sectie “Contact met ons opnemen” hieronder.

Gebruik van de Website door minderjarigen

De Website is niet gericht op personen jonger dan achttien (18) jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Websites van derden

Deze Privacybeleid behandelt niet en Zoetis is niet verantwoordelijk voor de privacy, informatie of andere praktijken van derden, waaronder derden die een website of dienst beheren waarnaar de Website linkt. De opname van een link op de Website impliceert geen goedkeuring van de gelinkte site of dienst door Zoetis of onze gelieerde ondernemingen.

Gevoelige persoonsgegevens

Tenzij we hierom vragen, verzoeken we u om ons geen andere gevoelige persoonsgegevens (bijv. informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, biometrische of genetische kenmerken, criminele achtergrond of vakbondslidmaatschap) op of via de Website of op andere wijze naar ons te sturen of bekend te maken.

Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is in het licht van het doel/de doelen waarvoor ze zijn verkregen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen zijn: 

  • De tijdsperiode waarin we een doorlopende relatie met u hebben en de Website aanbieden; 
  • Of er een wettelijke verplichting is waaraan we onderworpen zijn (bepaalde wetten vereisen bijvoorbeeld dat we bepaalde transacties gedurende een bepaalde periode bewaren voordat we ze kunnen verwijderen); of 
  • Of bewaring raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).

Keuzes en toegang

Als u toegang tot uw persoonsgegevens wilt aanvragen of deze wilt corrigeren, bijwerken, blokkeren, beperken, of verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, of zich voor de verwerking van persoonsgegevens wilt afmelden, of als u een kopie van uw persoonsgegevens wilt aanvragen met het oog op het verzenden ervan naar een ander bedrijf (voor zover deze rechten aan u worden verstrekt door de toepasselijke wetgeving), kunt u contact met ons opnemen door ons een e-mail te sturen naar privacy@zoetis.com of ons een brief te sturen op ons bedrijfsadres Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin, Ierland, of in te loggen op uw account om uw gegevens bij te werken, indien beschikbaar. We zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Een klacht indienen

U hebt het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van uw gegevens door Zoetis bij de volgende bevoegde toezichthoudende autoriteit. Zie http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. De Ierse toezichthoudende autoriteit is beschikbaar op https://www.dataprotection.ie/.

Updates van deze Privacybeleid

De legende “LAATST BIJGEWERKT” bovenaan dit Privacybeleid geeft aan wanneer dit Privacybeleid voor het laatst is herzien. Eventuele wijzigingen worden van kracht wanneer we het herziene Privacybeleid op de Website plaatsen. Uw gebruik van de Website na deze wijzigingen betekent dat u het herziene Privacybeleid accepteert.

Contact met ons opnemen

Zoetis Belgium SA (Ierse vestiging) geregistreerd voor vennootschapsbelasting en btw onder nummer 9838808D is verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw persoonsgegevens conform deze Privacybeleid. Als u vragen hebt over deze Privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@zoetis.com of via:

Zoetis Belgium SA (Ierse vestiging)
Block 10, Cherrywood Business Park,
Loughlinstown, Co. Dublin

Bijgewerkt juni 2021