INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Zoetis Italia S.r.l., con sede in via Andrea Doria, 41 M, 00192 Roma (di seguito “Zoetis”, “noi”, “ci”, o “nostro/a/e/i”), fornisce la presente Informativa sulla privacy allo scopo di descrivere le nostre pratiche relative ai dati raccolti online e offline. Zoetis è l’operatore del presente sito web e responsabile dei dati personali raccolti.

Dati personali raccolti

Raccogliamo determinati dati personali, ovvero le informazioni che identificano un individuo e sono collegate a un individuo identificabile (ad es. utenti, clienti, visitatori del sito web, veterinari, fornitori, padroni di animali, distributori) come:

Dati di contatto e identificativi (come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, titolo professionale, licenze)
Dati finanziari (come codice fiscale, dati bancari, valuta)
Dati di acquisto (come stato dell’ordine, cronologia del cliente e storico delle transazioni del cliente)
Dati relativi all’account (come ID cliente)
Attività legate a Internet e rete (come indirizzo IP, nome, versione e tipo di browser Internet utilizzato, il browser dal quale ci visiti, la pagina web visitata, la data, l’ora e la durata della visita sul sito web e/o la registrazione del modulo di contatto

Nella schermata di registrazione viene indicato chiaramente quali informazioni sono necessarie per la registrazione e quali informazioni sono facoltative e possono essere fornite a propria discrezione.

Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo i dati personali in diversi modi, tra cui:

Interazioni online: Raccogliamo i dati personali quando interagisci con noi tramite il nostro sito web, incluso durante la navigazione, acquisto di beni, comunicazione con noi, iscrizione a una newsletter o partecipazione a un sondaggio
Interazioni offline: Raccogliamo i dati personali quando visitiamo la tua azienda, quando partecipi a eventi promozionali e/o formativi che ospitiamo, sponsorizziamo o a cui partecipiamo o quando contatti un centro di assistenza
Altre fonti: Raccogliamo dati personali da altre fonti, come i social media, quando interagisci con noi.

Congiuntamente, le interazioni di cui sopra sono denominate “Servizi”.

Raccogliamo i dati personali al fine di fornirti i Servizi. Qualora non siano forniti i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornirti i Servizi. Qualora qualsiasi dato personale relativo ad altre persone sia comunicato a noi o ai nostri fornitori di servizi in relazione ai Servizi, attesti e dichiari di avere l’autorità per farlo e ci autorizzi a utilizzare i dati conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Perché raccogliamo i dati personali

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi commerciali legittimi:

Scopo	Descrizione	Base giuridica
Funzionamento del sito web	Funzionamento del sito web, tra cui offerta del sito web (multilingue); progettazione di contenuti per personalizzare offerte e presentazioni agli utenti del sito web; sicurezza del sito web e adempimento delle tue richieste.	Consenso Esecuzione di un contratto Interesse legittimo
Gestione delle relazioni con il cliente	Gestione delle relazioni con il cliente tra cui creazione e amministrazione dell’account; completamento della transazione; verifica delle informazioni; gestione della catena di fornitura; richiesta di dati e reclami; gestione della qualità e segnalazione; gestione del magazzino e consegne; fornitura del servizio clienti	Esecuzione di un contratto Adempimento ad obblighi legali Interesse legittimo
Eventi avversi	Ricezione e segnalazione di comunicazioni degli eventi avversi dei prodotti Zoetis e mantenimento e miglioramento della sicurezza dei medicinali	Adempimento ad obblighi legali
Informazioni sui prodotti	Comunicazione di informazioni sui prodotti a operatori sanitari	Esecuzione di un contratto Adempimento ad obblighi legali Interesse legittimo
Marketing e promozioni	Fornitura di newsletter e/o altri materiali di marketing (ad es. invio e offerta di materiale promozionale, pubblicità tramite e-mail, invio tramite e-mail di materiale promozionale); agevolazione della condivisione tramite social	Consenso Esecuzione di un contratto Interesse legittimo
Gestione di contratti	Gestione centralizzata delle committenze e dei contratti dei fornitori tra cui, negoziazioni contrattuali, esecuzione di reclami, crediti e controllo dei conti	Esecuzione di un contratto Adempimento ad obblighi legali Interesse legittimo
Operazioni e affari generali	Realizzazione degli obiettivi aziendali tra cui conduzione di analisi dei dati; corrispondenza con i clienti in merito a transazioni esistenti e accordi contrattuali; determinazione dell’efficacia delle campagne promozionali; agevolazione di fusioni e acquisizioni e altre rinegoziazioni; individuazione di problemi; miglioramento dei servizi esistenti; conduzione di attività di ricerca e sviluppo e gestione del monitoraggio della sicurezza e delle frodi; comunicazione degli aggiornamenti ai termini e condizioni; garanzia di risposte alle emergenze e di sicurezza	Esecuzione di un contratto Adempimento ad obblighi legali Interesse legittimo
Servizio legale e di conformità	Conformità alle normative applicabili, tra cui gestione di contratti, segnalazione di effetti collaterali, dovuta diligenza in materia di anticorruzione; rispetto delle procedure legali; risposta alle richieste dalle autorità pubbliche e governative; rispetto dei requisiti in materia di sicurezza nazionale o delle forze dell’ordine; attuazione dei nostri termini e condizioni; tutela delle nostre operazioni; al fine del monitoraggio di frodi e della sicurezza; per adempiere a obblighi legali e normativi	Esecuzione di un contratto Adempimento ad obblighi legali Interesse legittimo

Possiamo aggregare e/o anonimizzare i dati personali al fine di non considerarli più tali. In questo modo generiamo altri dati che utilizziamo e divulghiamo per qualsiasi scopo, in quanto non identificano né te né nessun altro individuo.

Perché trasferiamo i dati personali

Trasferiamo i dati personali raccolti come segue:

Filiali Zoetis: trasferiamo i dati personali alle nostre filiali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy
Fornitori di servizi: trasferiamo i dati personali ai nostri consulenti e a fornitori di terze parti per servizi come host di siti web, gestione ed elaborazione di dati
Collaboratori di terze parti: trasferiamo dati personali ad altre società che collaborano al marketing e altri collaboratori licenziatari di Zoetis

Comunichiamo anche i dati personali per adempiere alle leggi e normative applicabili; cooperare con le autorità pubbliche e governative e le forze dell’ordine; per altri motivi legali (ad es. ai fini dell'attuazione dei nostri termini e condizioni e per tutelare i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà, e/o quelli delle nostre filiali, dei nostri clienti o di altri); e in relazione a una vendita o transazione commerciale (abbiamo l’interesse legittimo di divulgare o trasferire i tuoi dati personali a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, incarico, trasferimento o altra disposizione della totalità o di una parte dell’azienda, beni o scorte, incluso in relazione a qualsivoglia bancarotta o procedimento simile).

Trasferimento internazionale di dati personali

I dati personali possono essere conservati ed elaborati in qualsiasi paese in cui abbiamo strutture o dove disponiamo di fornitori di servizi terzi. Utilizzando i nostri Servizi, convieni che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a Paesi diversi dal tuo paese di residenza, tra cui gli Stati Uniti d’America, che possono avere normative in materia di protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese.

La Commissione europea riconosce che alcuni paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo (SEE) forniscono un livello adeguato di protezione dei dati rispetto agli standard del SEE (l’elenco completo dei paesi è disponibile qui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_it). In caso di trasferimento dal SEE a paesi con un livello di protezione non appropriato per la Commissione europea, abbiamo attuato misure adeguate, come clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea al fine di tutelare i tuoi dati personali. È possibile ottenere una copia di queste misure contattandoci secondo le modalità illustrate nella sezione “Contatti” qui di seguito.

Utilizzo dei cookie e di altre tecnologie simili

Per maggiori informazioni sull’utilizzo di cookie, si prega di consultare il nostro centro di preferenze sui cookie.

Scelte relative alla riservatezza dei dati

L’utente può scegliere di ricevere e-mail ricorrenti informative/promozionali da Zoetis e da terze parti che lavorano con Zoetis. Ti forniamo diverse scelte possibili in merito all’utilizzo e comunicazione dei tuoi dati personali per finalità promozionali. Puoi decidere di non ricevere e-mail promozionali da parte nostra. Se non desideri più ricevere e-mail promozionali in futuro, puoi rinunciare cliccando sul link di cancellazione all’interno dell’e-mail o della newsletter.

Cercheremo di soddisfare la tua richiesta il prima possibile. Si informa che la rinuncia alla ricezione di e-mail promozionali non comporta il mancato invio di importanti messaggi amministrativi.

Come proteggiamo i dati personali

Cerchiamo di utilizzare ragionevoli misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i tuoi dati personali all’interno della nostra organizzazione. Sfortunatamente, nessun sistema di trasmissione dei dati o di archiviazione può essere garantito come sicuro al 100%. Se hai motivo di ritenere che le tue interazioni con noi non siano più sicure, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente secondo le modalità indicate nella sezione “Contatti” qui sotto.

Utilizzo dei servizi da parte dei bambini

Il nostro sito web non è rivolto a soggetti di età inferiore a diciotto (18) anni e pertanto non raccogliamo deliberatamente dati personali di soggetti minori di 18 anni.

Siti web di terze parti

La presente Informativa sulla privacy non riguarda e Zoetis non è responsabile per la riservatezza dei dati e altre pratiche eseguite da terze parti, compreso qualsiasi sito web o servizio di terze parti, il cui link è contenuto nel nostro sito web. L’inclusione di un link sul nostro sito web non implica l’avallo dei siti o servizi linkati da parte di Zoetis o delle nostre filiali.

Dati personali riservati

Salvo espressamente richiesto, ti chiediamo di non inviarci e di non divulgare qualsiasi dato personale riservato (ad es. informazioni relative ad origini razziali o etniche, opinioni politiche, religioni o altre credenze, salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o iscrizioni a sindacati) su o tramite il sito web o in qualsiasi altro modo.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario o autorizzato alla luce degli scopi per i quali sono stati ottenuti e in conformità delle leggi applicabili. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione sono:

La durata del nostro rapporto commerciale e di fornitura dei Servizi
In caso vi sia un obbligo legale al quale siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi richiedono di tenere traccia di alcune transazioni per un determinato periodo di tempo prima di eliminarle)
In caso la conservazione sia consigliabile alla luce della nostra posizione legale (come in merito ai periodi legali di prescrizione in materia di diritti, controversie o indagini regolamentari)

Scelte e accesso

Qualora desideri accedere, correggere o rettificare, aggiornare, eliminare, limitare o cancellare i tuoi dati personali, opporti o rinunciare al trattamento, o qualora desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali al fine di trasferirli a un’altra azienda (nei limiti in cui tali diritti ti sono forniti dalle leggi applicabili), ti preghiamo di contattarci all’indirizzo macarena.toti@zoetis.com o privacy@zoetis.com o di inviarci una lettera al nostro indirizzo commerciale Zoetis Italia S.r.l., via Andrea Doria, 41 M, 00192 Roma o accedendo al tuo account per aggiornare i tuoi dati se possibile. Risponderemo alla tua richiesta conformemente alla legge applicabile.

Inviare un reclamo

L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante della Privacy, nel caso in cui ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di Zoetis violi le disposizioni legali in materia di privacy. I dati di contatto dell’Autorità Garante della Privacy sono: Piazza di Montecitorio n. 121, 00186 Roma. È altresì possibile contattare l’Autorità sul sito https://www.garanteprivacy.it.

Aggiornamento della presente informativa sulla privacy

La legenda “Aggiornamento” alla fine della presente Informativa sulla privacy indica quando la presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta. Tutte le modifiche diventano effettive nel momento della pubblicazione dell’Informativa sulla privacy sul sito web.

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all’indirizzo macarena.toti@zoetis.com o privacy@zoetis.com.

Gennaio 2025