Informativa sulla privacy

Indirizzo di Zoetis Belgium SA (filiale irlandese): Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublino e registrata ai fini dell’imposta sulle società e dell’IVA con il numero 9838808D (di seguito denominata “Zoetis”, “noi”, “ci” o “nostro”) gestisce il sito www.zoetispets.com (il “Sito web”). Forniamo la presente Informativa sulla privacy per mettere al corrente l’utente su come possiamo raccogliere, utilizzare, condividere e conservare informazioni su di lui e sulle sue scelte.

Dati personali che raccogliamo

Potremmo chiedere all’utente di fornire determinati dati personali, ovvero informazioni che identificano un individuo o si riferiscono a un individuo identificabile, come ad esempio:

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Nella schermata di registrazione, indichiamo chiaramente quali informazioni sono necessarie per la registrazione e quali informazioni sono invece facoltative e possono essere fornite a discrezione dell’utente.

Inoltre, possiamo raccogliere e trattare informazioni di tracciamento tramite cookie o altro, come l’indirizzo IP del suo computer, il nome del browser Internet che utilizza, il sito web da cui ci visita, la pagina web che effettivamente visita e la data, l’ora e la durata della sua visita al sito web. Maggiori informazioni sono reperibili nella nostra Informativa sui cookie.

Zoetis raccoglie i dati personali dell’utente per mettere a sua disposizione il sito web e i servizi correlati e per rispondere alle specifiche preoccupazioni degli utenti. Se l’utente non fornisce le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornirgli i servizi richiesti.

Se l’utente ci divulga dati personali relativi ad altre persone in relazione al Sito web, egli dichiara di avere l’autorità per farlo e per consentirci di utilizzare tali informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Come utilizziamo le informazioni personali

Zoetis raccoglie, tratta e utilizza i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

  • mettere a disposizione la funzionalità del Sito web e soddisfare le richieste dell’utente;
  • progettare contenuti per personalizzare le proprie offerte e presentazioni agli utenti del Sito web;
  • creare e gestire l’account dell’utente quando si registra per usufruire dei nostri servizi sul Sito web; completare le sue transazioni, verificare le sue informazioni e fornirgli il relativo servizio clienti;
  • concludere, gestire e mantenere un rapporto contrattuale tra Zoetis e il soggetto in qualità di utente dei servizi offerti sul Sito web, compresa la fatturazione per l’uso di servizi online (dati di utilizzo e di fatturazione);
  • rispondere alle domande, ai reclami, alle preoccupazioni e alle richieste dell’utente;
  • inviare informazioni di carattere amministrativo, come le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche;
  • ricevere notifiche degli effetti collaterali dei prodotti Zoetis, fornire informazioni sui prodotti o, nel caso di qualsiasi tipo di richiesta effettuata tramite il sito web, elaborare le richieste;
  • fornire all’utente le nostre newsletter e/o altri materiali di marketing e facilitare la condivisione sui social media;
  • informare l’utente a proposito dei prodotti o servizi che riteniamo possano essere di suo interesse, anche mediante annunci o offerte personalizzati; e
  • raggiungere i nostri fini aziendali:
    • per l’analisi dei dati, ad esempio per migliorare il nostro Sito web;
    • per contattare l’utente in relazione a transazioni e accordi contrattuali esistenti;
    • per gli accertamenti, per verificare che i nostri processi interni funzionino come previsto e siano conformi ai requisiti legali, normativi o contrattuali;
    • per finalità di monitoraggio delle frodi e della sicurezza;
    • per adempiere agli obblighi giuridici e normativi;
    • per determinare l’efficacia delle campagne promozionali;
    • per inviare all’utente informazioni di carattere amministrativo, come le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche.

Inoltre, raccogliamo e trattiamo informazioni di tracciamento tramite cookie e tecnologie simili, come l’indirizzo IP del computer dell’utente, il nome del browser Internet che utilizza, il sito web da cui ci visita, la pagina web che effettivamente visita e la data, l’ora e la durata della sua visita al Sito web. Ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Possiamo aggregare e/o rendere anonimi i dati personali in modo che non siano più considerati come tali. L’obiettivo è quello di generare altri dati per il nostro uso, che possiamo utilizzare e divulgare per qualsiasi finalità poiché non identificano più l’utente o qualsiasi altro individuo.

Svolgiamo queste attività con il consenso dell’utente, per gestire il nostro rapporto contrattuale con lui, per adempiere a un obbligo giuridico e/o perché abbiamo un interesse legittimo.

Divulgazione dei dati personali

Possiamo divulgare dati personali:

  • alle nostre affiliate per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy;
  • ai nostri fornitori di servizi terzi, per facilitare i servizi che ci forniscono;
  • per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
  • per collaborare con le autorità pubbliche e governative;
  • per collaborare con le forze dell’ordine;
  • per altri motivi legali (ad esempio per far rispettare i nostri termini e condizioni e proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà nostri e/o di quelli delle nostre affiliate, dell’utente o di altri);
  • in relazione a una cessione o a un’operazione aziendale, abbiamo un interesse legittimo a divulgare o trasferire i dati personali dell’utente a terzi in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o di parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).

L’elenco di cui sopra può includere destinatari di dati personali al di fuori del Paese di residenza dell’utente. Divulghiamo i dati personali dell’utente con il suo consenso, per gestire il nostro rapporto contrattuale con lui, per adempiere a un obbligo giuridico e/o perché abbiamo un interesse legittimo.

Trasferimento transfrontaliero

I dati personali dell’utente possono essere conservati e trattati in qualsiasi Paese in cui abbiamo delle strutture o in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi; utilizzando i servizi, l’utente comprende che le sue informazioni saranno trasferite in Paesi diversi dal suo Paese di residenza, compresi gli Stati Uniti, che potrebbero avere regole sulla protezione dei dati diverse da quelle del suo Paese.

Alcuni Paesi non appartenenti al SEE sono riconosciuti dalla Commissione europea come Paesi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati in conformità agli standard SEE (l’elenco completo di questi Paesi è disponibile qui https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en. Per i trasferimenti dal SEE verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione europea, abbiamo adottato misure adeguate, come le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea per proteggere i dati personali dell’utente. È possibile ottenere una copia di tali misure contattandoci come descritto nella sezione “Contattaci” di seguito.

Uso di cookie e altre tecnologie simili

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L’utente potrebbe avere la possibilità di ricevere informazioni ricorrenti/e-mail promozionali da parte di Zoetis e da terze parti che collaborano con Zoetis. Offriamo all’utente la possibilità di scegliere a proposito del nostro uso e della nostra divulgazione dei suoi dati personali a fini di marketing. L’utente può scegliere di non ricevere e-mail di marketing da parte nostra. Se l’utente non desidera più ricevere e-mail di marketing da parte nostra in futuro, può scegliere di annullare l’iscrizione attraverso il collegamento di annullamento dell’iscrizione presente in ogni newsletter.

Cercheremo di soddisfare le sue richieste non appena ragionevolmente possibile. Si prega di notare che se l’utente rifiuta di ricevere e-mail di marketing da parte nostra, potremmo comunque inviargli messaggi importanti di carattere amministrativo, che non potrà rifiutare.

Sicurezza

Cerchiamo di adottare misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere le Informazioni personali all’interno della nostra organizzazione. Purtroppo non è possibile garantire al 100% la sicurezza di nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati. Qualora l’utente abbia motivo di credere che la sua interazione con noi non sia più sicura, è pregato di comunicarcelo immediatamente, in conformità alla sezione “Contattaci” di seguito.

Uso del sito web da parte di minori

Il Sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni.

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La presente Informativa sulla privacy non riguarda e Zoetis non è responsabile per la privacy, le informazioni o altre prassi di terze parti, incluse le terze parti che gestiscono qualsiasi sito web o servizio al quale il Sito web si collega. L’inclusione di un collegamento sul Sito web non implica l’approvazione del sito web o del servizio collegato da parte di Zoetis o delle nostre affiliate.

Dati personali sensibili

A meno che non siamo noi a richiederlo, invitiamo l’utente a non inviarci e a non divulgare altri dati personali sensibili (ad es., informazioni relative a origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza sindacale) su o attraverso il Sito web o inviandoceli in altro modo.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali dell’utente per tutto il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui sono stati ottenuti e in conformità alla legge applicabile. I criteri per determinare il nostro periodo di conservazione includono:

  • il periodo di tempo durante il quale abbiamo un rapporto continuativo con l’utente e gli forniamo accesso al Sito web;
  • qualora esista un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare i registri di determinate transazioni per un determinato periodo di tempo prima di poterli eliminare); o
  • qualora la conservazione sia consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio in relazione ai termini di prescrizione applicabili, controversie o indagini normative).

Opzioni e accesso

Qualora l’utente desideri richiedere di accedere, correggere, aggiornare, eliminare, limitare, o cancellare i dati personali, opporsi o sottrarsi al loro trattamento, o qualora desideri richiedere di ricevere una copia dei suoi dati personali allo scopo di trasmetterli a un’altra società (nella misura in cui questi diritti siano previsti dalla legge applicabile), può contattarci inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@zoetis.com o inviandoci una lettera al nostro indirizzo aziendale in Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublino, Irlanda, oppure accedendo al suo account per aggiornare le sue informazioni, se disponibili. Risponderemo alla sua richiesta in conformità alla legge applicabile.

Presentare un reclamo

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo sul trattamento dei suoi dati da parte di Zoetis presso l’autorità di vigilanza competente come indicato di seguito. Vedere http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. L’autorità di vigilanza irlandese può essere contattata all’indirizzo https://www.dataprotection.ie/.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

La legenda “ULTIMO AGGIORNAMENTO” nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy indica quando è stata rivista l’ultima volta. Eventuali modifiche entreranno in vigore quando pubblicheremo l’Informativa sulla privacy riveduta sul Sito web. L’uso del Sito web in seguito a tali modifiche implica l’accettazione da parte dell’utente dell’Informativa sulla privacy riveduta.

Contattaci

Zoetis Belgium SA (filiale irlandese), registrata ai fini dell’imposta sulle società e dell’IVA con il numero 9838808D, è responsabile della raccolta, dell’uso e della divulgazione dei dati personali dell’utente ai sensi della presente Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@zoetis.com o all’indirizzo:

Zoetis Belgium SA (filiale irlandese)
Block 10, Cherrywood Business Park,
Loughlinstown, Co. Dublino

Aggiornata a giugno 2021