Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : septembre 2023

Zoetis Canada Inc. (collectivement, « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger. Nous tenons à ce que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. La présente Politique de protection des données personnelles décrit nos pratiques relativement à l’information que nous recueillons grâce :

• aux sites Web que nous exploitons, à partir desquels vous accédez à cette politique (les « sites Web »);

• aux applications logicielles que nous fournissons aux fins d’utilisation au moyen d’ordinateurs ou d’appareils mobiles (les « applications »);

• à nos pages et applications de médias sociaux, comme Facebook, Twitter et Instagram (collectivement, les « pages de médias sociaux »);

• aux courriels en format HTML que nous vous envoyons qui sont liés à la présente Politique de protection des données personnelles ou autres communications qui vous sont adressées; et

• aux interactions commerciales que vous avez avec nous hors ligne.

Les sites Web, les applications, les pages de médias sociaux, les courriels et les interactions commerciales hors ligne sont collectivement appelés les « services ».

Données personnelles

Les « données personnelles » sont les renseignements qui permettent de vous identifier en tant que personne ou qui se rapportent à une personne identifiable. Des données personnelles sont recueillies dans le cadre des services fournis, notamment :  

• Coordonnées et renseignements identificatoires, tels que :

• Nom

• Adresse postale (dont les adresses de facturation et d’expédition)

• Numéro de téléphone

• Adresse courriel

• Titre professionnel

• Permis

• Information financière, telle que :

• Numéros de taxe

• Coordonnées bancaires

• Devise

• Données sur les cartes de paiement et les services de paiement d’un fournisseur tiers

• Renseignements sur les achats, tels que :

• Statut de la commande

• Historique du client

• Historique des transactions avec le client

• Information relative au compte, par exemple l’identifiant du client

• Activité sur internet et le réseau, notamment l’adresse IP (nous pouvons également déduire de votre adresse IP votre localisation approximative) et d’autres renseignements (comme il est décrit ci-dessous)

• Photo de profil sur les médias sociaux

• Identifiant des comptes de médias sociaux

• Photographies et vidéos

Collecte de données personnelles

Nous recueillons les données personnelles par divers moyens, notamment : 

• Par l’intermédiaire des services 

• Nous recueillons les données personnelles par l’intermédiaire des services, par exemple, lorsque nous visitons votre lieu d’affaires, ou lorsque vous vous inscrivez à un bulletin, participez à un sondage, naviguez sur nos sites Web, interagissez avec nous sur nos pages de médias sociaux, faites un achat, créez un compte pour accéder aux services, assistez à un de nos événements, passez une commande au téléphone, contactez notre Service à la clientèle ou autrement communiquez avec nous.

• Par l’intermédiaire d’autres sources 

• Nous recevons vos données personnelles d’autres sources, par exemple :

• les bases de données accessibles au public;

• nos partenaires commerciaux, lorsqu’ils nous communiquent l’information;

• d’autres tierces parties, notamment pour vérifier le permis d’exercice et l’identité des médecins vétérinaires ou autres professionnels de la santé animale qui s’inscrivent à nos sites Web.

• Par l’intermédiaire des fournisseurs de médias sociaux

• En connectant votre compte de médias sociaux avec votre compte de services, vous nous communiquerez aussi certains renseignements personnels comme votre nom, votre adresse courriel, votre photo, la liste de vos contacts dans les médias sociaux et toute autre information qui pourrait être accessible pour nous ou que vous rendriez accessible ce faisant.

Nous devons recueillir des données personnelles pour vous fournir les services demandés. Si vous ne fournissez pas l’information demandée, il est possible que nous ne puissions pas fournir ces services. Si vous nous communiquez des données personnelles sur autrui ou que vous en communiquez à nos fournisseurs de services relativement aux services fournis, vous attestez que vous avez l’autorité de le faire et de nous permettre d’utiliser cette information selon les modalités de la présente politique de protection des données personnelles.

Utilisations des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles aux fins commerciales légitimes suivantes :

Divulgation des données personnelles

Nous divulguons les données personnelles :

• À nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique de protection des données personnelles

• Vous pouvez consulter la liste de nos sociétés affiliées et leurs lieux d’affaires ici https://investor.zoetis.com/home/default.aspx.

• À nos tiers fournisseurs de services, pour faciliter l’accès aux services qu’ils nous fournissent et pour leur permettre de vous envoyer des communications de marketing, conformément à vos choix

• Il peut s’agir de fournisseurs de services comme l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le marketing, la publicité, les études de marché, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, l’autorisation des retours, la prévention de la fraude, la fourniture de technologies de l’information et d’une infrastructure connexe, le service à la clientèle ou des avantages connexes (y compris des promotions spéciales), l’envoi de courriels, les audits et d’autres services.

• À nos tiers partenaires

• Ceux-ci peuvent inclure nos partenaires de marketing, de distribution ou autres partenaires détenteurs de licences.

• Aux tiers commanditaires de tirages, de concours et de promotions similaires

• À votre médecin vétérinaire

De plus, en utilisant les services, vous pourriez choisir de divulguer des données personnelles :

• Sur des forums, des bavardoirs, de pages de profil, des blogues et d’autres services (y compris, sans s’y limiter, nos pages de médias sociaux) sur lesquels vous êtes capable d’afficher de l’information et du contenu. Prenez note que l’information que vous affichez ou divulguez par l’entremise de ces services deviendra publique et pourrait être accessible aux autres utilisateurs et au grand public; ou

• Par vos activités de partage social. En connectant votre compte de services à votre compte de médias sociaux, vous partagez de l’information avec vos amis associés à votre compte de médias sociaux, avec d’autres utilisateurs et avec votre fournisseur de plateformes de médias sociaux. Ce faisant, vous nous autorisez à faciliter l’échange d’information, et vous comprenez que l’utilisation de l’information partagée sera régie par la politique de protection des données personnelles du fournisseur de plateformes de médias sociaux.

Autres utilisations et divulgations

Nous utilisons et divulguons aussi vos données personnelles au besoin ou dans la mesure où cela est approprié, en particulier lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime de le faire :

• Pour nous conformer aux lois et règlements applicables

• Cela peut inclure des lois en vigueur à l’extérieur de votre province, territoire ou pays de résidence.

• Pour coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales

• Pour répondre à une demande ou fournir les renseignements que nous jugeons nécessaires ou appropriés.

• Cela peut inclure des autorités à l’extérieur de votre pays de résidence.

• Pour coopérer avec les organismes chargés de l'application de la loi

• Par exemple, lorsque nous répondons à des demandes de la part d’une autorité chargée de l’application des lois et pour donner suite à une ordonnance, ou pour fournir des renseignements que nous jugeons importants.

• Pour d’autres raisons d’ordre juridique

• Pour appliquer nos modalités et conditions;

• Pour vérifier votre identité; et

• Pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres et ceux d’autres personnes.

• Dans le cadre d’une vente ou d’une transaction commerciale

• Nous avons un intérêt légitime à communiquer ou à transférer vos données personnelles à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre forme de disposition de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos biens ou de nos actions (y compris en lien avec toute faillite ou procédure similaire).

Autres renseignements

Le terme « Autres renseignements » désigne toute information qui ne révèle pas votre identité propre ou qui ne se rapporte pas directement à une personne identifiable. Les services recueillent d’autres renseignements concernant notamment :

• le navigateur et l’appareil utilisés;

• le site Web consulté juste avant (appelé adresse URL de renvoi);

• la localisation;

• le fournisseur de services sans fil;

• le type de connexion;

• l’heure et la date d’accès;

• les données liées à l’utilisation des applications;

• l’information recueillie au moyen de témoins, de pixels invisibles et d’autres technologies;

• les données démographiques et autres renseignements fournis par vous qui ne révèlent pas votre identité propre;

• les données qui ont été regroupées de telle sorte qu’elles ne révèlent plus votre identité propre.

Collecte d’autres renseignements

Nous pouvons recueillir d’autres renseignements par divers moyens, notamment : 

• Votre navigateur ou votre appareil 

• Certains renseignements sont recueillis par la plupart des navigateurs ou de façon automatique grâce à votre appareil, comme votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur utilisé (Windows ou Mac), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue choisie, le type et la version du navigateur Web, et le nom et la version des services (comme les applications) que vous utilisez. Nous nous servons de ces renseignements pour veiller au bon fonctionnement des services. 

• Votre utilisation des applications 

• Lorsque vous téléchargez ou utilisez une application, nous pouvons faire le suivi de son utilisation et recueillir des données concernant cette utilisation, notamment la date et l’heure auxquelles l’application sur votre appareil accède à nos serveurs, ainsi que les renseignements et les fichiers qui ont été téléchargés sur l’application en fonction du numéro de votre appareil.

• Témoins

• Les témoins sont de petits éléments d’information stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les témoins nous permettent de recueillir de l’information comme le type de navigateur, le temps passé sur les services, les pages visitées, la langue de préférence et d’autres données sur le trafic. Nous utilisons cette information à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher le contenu plus efficacement et personnaliser votre expérience. Nous rassemblons aussi des renseignements statistiques sur l’utilisation des services pour en améliorer continuellement la conception et les fonctionnalités, comprendre comment ils sont utilisés et vous aider à résoudre des problèmes à leur sujet. De plus, les témoins nous permettent de déterminer lesquelles de nos publicités ou de nos offres sont les plus susceptibles de vous plaire et de les afficher pendant que vous utilisez nos services. Nous pouvons aussi utiliser des témoins ou d’autres technologies dans nos publicités en ligne pour faire le suivi des réponses à nos publicités. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux Web « Do Not Track » (ne pas suivre). Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient recueillis au moyen de témoins, la plupart des navigateurs vous permettent de les refuser automatiquement ou vous donnent le choix de refuser ou d’accepter un type de témoins en particulier (ou plusieurs) sur un site Web donné. Vous pouvez aussi vous reporter à http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Toutefois, si vous refusez les témoins, vous pourriez éprouver quelques difficultés à utiliser les services. Vous pourriez aussi ne pas recevoir de notre part des publicités ou d’autres offres qui correspondent à vos intérêts et à vos besoins.

• Pixels invisibles et autres technologies

• Pixels invisibles. Les pixels invisibles (aussi appelés pixels espions et GIF invisibles) peuvent être utilisés, entre autres, pour suivre les actions des utilisateurs des services (y compris les destinataires de courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des services et les taux de réponse. 

• Analyses. Nous avons recours à Google Analytics, qui se sert de témoins et de technologies similaires, pour recueillir et analyser des données sur l’utilisation des services et produire des rapports sur les activités et les tendances connexes. Ce service peut également recueillir de l’information sur l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en apprendre plus sur les pratiques de Google en visitant le www.google.com/policies/privacy/partners/ et exercer l’option de retrait qu’offre Google en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, accessible au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• reCAPTCHA invisible. Nous nous servons de l’application reCAPTCHA invisible de Google sur nos services afin de nous prémunir contre les pourriels et autres abus automatisés. L’outil reCAPTCHA peut se servir de témoins, de même que d’autres renseignements comme l’adresse IP, la date, l’heure, la langue, la taille et la résolution de l’écran ainsi que les mouvements de souris. L’utilisation de l’outil reCAPTCHA et de toute information recueillie par son intermédiaire est assujettie à la politique de confidentialité de Google, accessible au https://policies.google.com/privacy, et aux conditions d’utilisation de Google, accessibles au https://policies.google.com/terms?hl=fr[DC2] .

• Emplacement physique

• Nous pouvons recueillir l’emplacement physique de votre appareil à partir, par exemple, des signaux de satellites, de tours de téléphonie cellulaire ou de WiFi. Nous pouvons utiliser l’emplacement physique de votre appareil pour vous offrir des services et des contenus géolocalisés personnalisés. Nous pouvons également communiquer à nos partenaires de marketing l’emplacement physique de votre appareil, ainsi que de l’information sur les publicités que vous avez regardées et d’autres renseignements que nous recueillons, pour leur permettre de vous offrir du contenu plus personnalisé et d’étudier l’efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous aurez la possibilité d’autoriser ou de refuser l’utilisation de tels renseignements ou le partage de l’emplacement de votre appareil, mais en refusant, vous pourriez faire en sorte que nous ne soyons pas en mesure, de même que nos partenaires de marketing, de vous offrir les services et contenus personnalisés applicables.

Utilisations et divulgations des autres renseignements

Nous pouvons utiliser et divulguer les autres renseignements à des fins autres, sauf stipulation contraire par la législation en vigueur. Si la législation en vigueur nous oblige à traiter les autres renseignements comme des données confidentielles, nous pouvons les utiliser et les divulguer aux fins auxquelles nous utilisons et divulguons les données personnelles, comme il est précisé dans la présente politique de protection des données personnelles. Dans certaines situations, il se peut que nous combinions les autres renseignements avec les données personnelles. Le cas échéant, nous traiterons l’information combinée comme des données personnelles.

Sécurité

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité de toute transmission de données ou de tout système de stockage. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, veuillez nous aviser immédiatement du problème en communiquant avec nous comme indiqué à la section « Nous joindre » ci-dessous.

Choix et accès

Nous vous offrons des choix quant à la collecte et à la communication de vos données personnelles aux fins de marketing. Vous pouvez refuser :

1. de recevoir des courriels de marketing de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de marketing de notre part à l’avenir, vous pouvez retirer votre consentement en suivant les directives de retrait qui sont fournies dans les courriels ou dans chaque programme que nous vous envoyons.

2. le partage de vos données personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins de marketing direct. Si vous préférez que nous arrêtions à l’avenir de partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins de marketing direct, vous pouvez retirer votre consentement à ce partage en vous rendant au https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/eb1abd78-3840-48b1-a50a-e2247bb0cfef/a7d9c0c6-c5e1-48b1-94ab-76961e7cb85b pour faire une demande en ce sens.

3. le partage de vos données personnelles avec des tiers indépendants aux fins de marketing direct. Si vous préférez que nous arrêtions à l’avenir de partager vos données personnelles avec des tiers indépendants aux fins de marketing direct, vous pouvez retirer votre consentement à ce partage en vous rendant au https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/eb1abd78-3840-48b1-a50a-e2247bb0cfef/a7d9c0c6-c5e1-48b1-94ab-76961e7cb85b pour faire une demande en ce sens.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible. Prenez note que si retirez votre consentement à recevoir des courriels de marketing de notre part, nous pourrions continuer à vous envoyer des messages importants de nature administrative, pour lesquels il est impossible de retirer votre nom de la liste d’envoi.

Comment vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles

Si vous souhaitez consulter, rectifier, mettre à jour, limiter ou effacer les données personnelles, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement à ce traitement, ou encore si vous désirez recevoir une copie de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où la loi vous y autorise), vous pouvez présenter une demande en ce sens en vous rendant au https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/eb1abd78-3840-48b1-a50a-e2247bb0cfef/a7d9c0c6-c5e1-48b1-94ab-76961e7cb85b. Nous répondrons à votre demande selon ce que prévoient les lois applicables. 

Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles sont les données personnelles que vous aimeriez faire rectifier ou si vous désirez que des données personnelles que vous nous avez fournies soient supprimées de notre base de données. Pour votre protection, nous ne pouvons donner suite qu’aux demandes concernant les données personnelles liées à l’adresse de courriel précise que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pourrions devoir vérifier votre identité au préalable. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible.

Veuillez noter qu’il se pourrait que nous devions conserver certaines données personnelles pour des fins de tenue de dossiers ou pour achever toute transaction entreprise avant la demande de changement ou de suppression (p. ex., lorsque vous faites un achat ou prenez part à une promotion, vous pourriez ne pas être en mesure de modifier ou de supprimer les données personnelles fournies jusqu’à la conclusion de l’achat ou de la promotion).   

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles tant et aussi longtemps que cela est nécessaire ou permis compte tenu des fins pour lesquelles elles ont été obtenues et selon ce que prévoient les lois applicables. 

Les principaux critères utilisés pour déterminer la durée pendant laquelle nous conservons vos données sont les suivants :  

• la durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (p. ex., tant et aussi longtemps que vous avez un compte avec nous ou que vous continuez d’utiliser les services);

• l’existence éventuelle d’une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (p. ex., certaines lois exigent que nous conservions un registre de vos transactions durant un certain temps avant qu’elles puissent être effacées); ou

• la question de savoir si la conservation des données est recommandée compte tenu de notre position sur le plan juridique (p. ex. par rapport aux délais légaux de prescription applicables, aux litiges et aux enquêtes réglementaires). 

Services fournis par des tiers

La présente politique de protection des données personnelles ne concerne aucunement la protection des données personnelles ou les autres pratiques de tout tiers, y compris un tiers exploitant un site Web ou offrant un service auquel les services sont liés, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. L’inclusion d’un lien sur les services ne constitue pas une approbation de notre part ou par nos sociétés affiliées du site Web ou du service lié.

De plus, nous déclinons toute responsabilité à l’égard de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de données ou des pratiques de sécurité d’autres organisations telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, ou de tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne toute donnée personnelle que vous communiquez à d’autres organisations par l’entremise des applications ou de nos pages de médiaux sociaux ou en lien avec celles-ci.

Publicités par des tiers  

Nous faisons appel à des agences de publicité tierces pour diffuser des publicités portant sur des biens et des services qui pourraient vous intéresser lorsque vous consultez et utilisez les services ou d’autres sites Web ou services en ligne :

• Vous pouvez recevoir des publicités ciblées en fonction de l’information relative à votre accès aux services et à d’autres sites Web ou services en ligne ainsi qu’à votre utilisation de ceux-ci à partir de n’importe lequel de vos appareils, ainsi qu’en fonction de l’information reçue de tiers. Ces entreprises laissent ou reconnaissent un témoin particulier dans votre navigateur (y compris des pixels invisibles). Elles utilisent aussi d’autres technologies, parallèlement à l’information qu’elles recueillent sur votre activité en ligne, pour vous reconnaître au moyen des divers appareils que vous utilisez, comme un téléphone cellulaire ou un ordinateur portable. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette pratique et savoir comment retirer votre consentement par rapport à celle-ci sur le navigateur de l’ordinateur ou de l’appareil mobile à partir duquel vous accédez à la présente politique de protection des données personnelles, veuillez visiter le http://optout.aboutads.info/#/ et le http://optout.networkadvertising.org/#/; et

• Vous pouvez télécharger l’application AppChoices au www.aboutads.info/appchoices pour retirer votre consentement dans les applications mobiles. Pour connaître les méthodes les actuelles et les plus efficaces pour limiter le suivi publicitaire dans les environnements d’applications mobiles, veuillez consulter les instructions fournies par les fabricants des appareils. L’information suivante vous est offerte à titre informatif seulement, et nous ne pouvons garantir que les méthodes suivantes sont les plus actuelles :

  • Directives d’Apple pour limiter le suivi publicitaire sur les appareils comme les iPhones et les iPads, et

  • Directives de Google sur la manière d’exprimer votre choix sur les appareils Android.

Utilisation des services par des mineurs

Les services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de quatorze (14) ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de telles personnes.

Compétence et transfert transfrontalier

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays dans lequel nous disposons d’installations ou faisons affaire avec des fournisseurs de services, et en utilisant les services, vous reconnaissez que les renseignements que vous nous communiquez seront transférés à l’extérieur de votre province, territoire ou pays de résidence, notamment aux États-Unis d’Amérique, où les règles en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre province, territoire ou pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d’application de la loi, les autorités réglementaires ou les autorités chargées de la sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à consulter vos renseignements personnels.

Renseignements confidentiels

À moins que nous n’en fassions la demande, nous vous enjoignons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer vos renseignements personnels confidentiels  (p. ex., numéro d’assurance sociale, renseignements sur la race ou l’origine ethnique, les convictions politiques, religieuses ou autres, la santé, les données biométriques ou génétiques, les antécédents criminels ou l’appartenance à une organisation syndicale) par l’entremise des services ou autrement.

Services de paiement tiers

Les services peuvent comporter des fonctionnalités vous permettant de nous faire des paiements par l’entremise de services de paiement tiers avec lesquels vous avez créé votre propre compte. Lorsque vous avez recours à un tel service pour nous faire parvenir un paiement, vos données personnelles sont recueillies par le service tiers en question et non par nous, et sont assujetties à la politique de protection des données personnelles du tiers plutôt qu’à la présente politique. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles par ce tiers, et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Mises à jour de la présente politique de protection des données personnelles

La mention « DERNIÈRE MISE À JOUR » figurant au haut de la présente politique indique la date à laquelle la politique a été révisée pour la dernière fois. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la version révisée de la Politique de protection des données personnelles sur les services.

Nous joindre

Zoetis Canada Inc. est la société responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos données personnelles aux termes de la présente politique de protection des données personnelles.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de protection des données personnelles, veuillez communiquer avec nous à privacy@zoetis.com ou avec l’agent de la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées au https://www2.zoetis.ca/contact-us/. 

Comme les communications par courriel ne sont pas toujours sécurisées, veuillez ne pas fournir votre numéro de carte de crédit ou d'autres renseignements de nature délicate dans les courriels que vous nous adressez. 

Plainte en matière de protection des données personnelles

Si vous croyez que vos données personnelles ont été mal gérées et que nous n’avons pas été en mesure de résoudre le problème, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de la province où le manquement présumé se serait produit.