Política de privacidad

Dirección de Zoetis Belgium SA (sucursal de Irlanda): Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin, y registrada a efectos del impuesto de sociedades y del IVA con el número 9838808D (en lo sucesivo, «Zoetis», «nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona www.zoetispets.com (el «Sitio web»). Proporcionamos esta Declaración de privacidad para informarle de cómo podemos recoger, utilizar, compartir y conservar información sobre usted y sus preferencias.

Datos personales que recogemos

Podemos pedirle que nos proporcione ciertos datos personales, que son información que identifica a una persona o se relaciona con una persona identificable, como por ejemplo:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico

En la pantalla de registro, indicamos claramente qué información es necesaria para el registro y qué información es opcional y puede proporcionarse a su discreción.

Además, podemos recoger y tratar información de seguimiento a través de cookies o de otro modo, como la dirección IP de su ordenador, el nombre del navegador de Internet que utiliza, el sitio web desde el que nos visita, la página web que realmente visita y la fecha, hora y duración de su visita al sitio web. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.

Zoetis recoge sus datos personales para poner a su disposición el Sitio web y los servicios relacionados con él, y para atender las preocupaciones específicas de los usuarios. Si no proporciona la información requerida, es posible que no podamos prestar los servicios solicitados.

Si usted nos revela cualquier dato personal relativo a otras personas en relación con el Sitio web, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Cómo utilizamos la información personal

Zoetis recoge, trata y utiliza sus datos personales con el fin de:

  • proporcionar la funcionalidad del Sitio web y atender sus peticiones;
  • diseñar contenidos para personalizar sus ofertas y presentaciones a los usuarios del Sitio web;
  • crear y administrar su cuenta cuando se registra en nuestros servicios en el Sitio web, para completar sus transacciones, verificar su información y proporcionarle un servicio de atención al cliente relacionado;
  • concluir, administrar y mantener una relación contractual entre Zoetis y usted como usuario de los servicios ofrecidos en el Sitio web, incluida la facturación por el uso de los servicios en línea (datos de uso y facturación).
  • atender sus preguntas, quejas, inquietudes y solicitudes;
  • enviarle información administrativa, como cambios en nuestras condiciones y políticas;
  • recibir notificaciones de los efectos secundarios de los productos de Zoetis, proporcionar información sobre los productos o, en el caso de cualquier tipo de solicitudes realizadas a través del Sitio web, para procesar las solicitudes;
  • proporcionarle nuestros boletines de noticias u otros materiales de marketing y facilitar el intercambio social;
  • informarle sobre productos o servicios que creemos que pueden ser de su interés, lo que incluye anuncios u ofertas personalizadas; y
  • cumplir nuestros objetivos comerciales.
    • Para el análisis de datos, por ejemplo, para reforzar y mejorar nuestro Sitio web.
    • Para ponernos en contacto con usted en relación con las transacciones existentes y los acuerdos contractuales.
    • Para auditorías, con el fin de verificar que nuestros procesos internos funcionan como es debido y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.
    • Para fines de control de fraude y seguridad.
    • Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
    • Para determinar la eficacia de las campañas publicitarias.
    • Para enviarle información administrativa, como cambios en nuestras condiciones y políticas.

Además, recogemos y tratamos información de seguimiento a través de cookies y tecnologías similares, como la dirección IP de su ordenador, el nombre del navegador de Internet que utiliza, el sitio web desde el que nos visita, la página web que realmente visita y la fecha, hora y duración de su visita al Sitio web. Encontrará más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies.

Podemos agrupar o anonimizar los datos personales para que dejen de ser considerados como tales. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos utilizar y divulgar para cualquier fin, ya que ya no le identifican a usted ni a ninguna otra persona.

Realizamos estas actividades con su consentimiento, para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

Divulgación de datos personales

Podemos divulgar datos personales:

  • A nuestras filiales para los fines descritos en esta Política de privacidad.
  • A nuestros proveedores de servicios externos, para facilitar los servicios que nos prestan.
  • Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.
  • Para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales.
  • Para cooperar con las fuerzas del orden.
  • Por otros motivos legales (como hacer cumplir nuestras condiciones y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, usted u otros).
  • En relación con una venta o transacción comercial (tenemos un interés legítimo en revelar o transferir sus datos personales a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

La lista anterior puede incluir destinatarios de datos personales fuera de su país de residencia. Revelamos sus datos personales con su consentimiento para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

Transferencia transfronteriza

Sus datos personales pueden ser almacenados y tratados en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar los servicios usted entiende que su información será transferida a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país.

La Comisión Europea reconoce que algunos países no pertenecientes al EEE ofrecen un nivel adecuado de protección de datos según las normas del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Con respecto a las transferencias desde el EEE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos establecido medidas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea para proteger sus datos personales. Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que aparece a continuación.

Uso de cookies y otras tecnologías similares

Encontrará más información en nuestra Política de cookies.

Sus opciones de privacidad

Puede optar por recibir información recurrente y correos electrónicos promocionales de Zoetis y de terceros que trabajan con Zoetis. Le damos opciones respecto a nuestro uso y divulgación de sus datos personales con fines de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Si no desea seguir recibiendo correos electrónicos de marketing nuestros de forma continuada, puede darse de baja utilizando el enlace para cancelar la suscripción en cada boletín.

Intentaremos cumplir con sus solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes, de los que no puede excluirse.

Seguridad

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los Datos personales dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente de acuerdo con la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que aparece a continuación.

Uso del sitio web por parte de menores

El Sitio web no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años, y no recogemos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años.

Sitios web de terceros

Esta Declaración de privacidad no contempla y Zoetis no es responsable de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que gestione cualquier sitio web o servicio al que el Sitio web esté vinculado. La inclusión de un enlace en el Sitio web no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por parte de Zoetis o de nuestras filiales.

Datos personales sensibles

A menos que se lo solicitemos, le pedimos que no nos envíe, y que no divulgue, ningún otro dato personal sensible (p. ej., información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos biométricos o características genéticas, antecedentes penales o pertenencia a un sindicato) en o a través del Sitio web o de cualquier otro modo a nosotros.

Periodo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o esté permitido conforme a los fines para los que se obtuvieron y de acuerdo con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen: 

  • La duración de la relación que mantenemos con usted y la prestación del Sitio web. 
  • Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen que conservemos los registros de determinadas transacciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos). 
  • Si la conservación es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).

Opciones y acceso

Si desea solicitar el acceso, la rectificación, actualización, supresión, restricción o eliminación de los datos personales, oponerse o excluirse del tratamiento de los datos personales, o si desea solicitar una copia de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra Empresa (en la medida en que estos derechos le sean otorgados por la legislación aplicable), puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@zoetis.com o una carta a nuestra dirección comercial Block 10, Cherrywood Business Park, Loughlinstown, Co. Dublin (Irlanda), o accediendo a su cuenta para actualizar su información, si está disponible. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

Presentación de reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos por parte de Zoetis ante la siguiente autoridad de control competente. Consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. La autoridad de control irlandesa está disponible en https://www.dataprotection.ie/.

Actualizaciones de esta Declaración de privacidad

La leyenda «ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Sitio web. Su uso del Sitio web después de estos cambios significa que usted acepta la Política de privacidad revisada.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Zoetis Belgium SA (sucursal irlandesa), registrada a efectos del impuesto de sociedades y del IVA con el número 9838808D, es responsable de la recogida, el uso y la divulgación de sus datos personales en virtud de esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy@zoetis.com o a:

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Block 10, Cherrywood Business Park,
Loughlinstown, Co. Dublin

Actualizado en junio de 2021